Перед рекламой заполните минимум: точные адрес, телефон и часы работы, 3–5 рубрик, 10–20 свежих фото, товары и услуги с ценами, описание, сайт или кнопку записи и ответы на последние отзывы. Это займёт около часа, а реклама будет вести в живой профиль.
Реклама в Яндекс Бизнесе не продаёт сама по себе. Она поднимает компанию выше в поиске и показывает её тем, кто ищет похожие услуги. Дальше человек открывает карточку и решает: позвонить, построить маршрут или закрыть и пойти к соседу. Решает он по тому, что видит в профиле.
Что вы сделаете в этом уроке: пройдёте по семи разделам карточки и заполните минимум, без которого рекламу запускать рано. Сколько времени займёт: около часа, если фото и цены уже под рукой (список того, что собрать, — в конце урока 1).
Зачем заполнять карточку до оплаты рекламы?
Объявления в рекламной подписке собираются автоматически — из материалов кампании и информации о компании. В справке Яндекс Бизнеса так и написано: загрузите больше качественных фотографий и товаров или укажите сайт, откуда можно взять материалы. Пустая карточка — это слабые объявления.
Вторая причина — в разделе частых вопросов о статистике. На вопрос «Я купил рекламу, ничего не изменилось» Яндекс отвечает: проверьте, достаточно ли фотографий, легко ли найти компанию и проработаны ли отзывы. Проще сделать это заранее, чем потом гадать, почему реклама не работает.
Чаще всего я вижу одну ошибку: человек оплачивает подписку, а в карточке старые часы работы и три фото пятилетней давности. Люди приходят, видят это и уходят. Деньги потрачены, клиента нет.
Какие данные проверить в первую очередь?
Начните с основ. Откройте карточку в кабинете Яндекс Бизнеса и сверьте:
- название — как на вывеске, без слов вроде «лучший» и перечня услуг;
- адрес и вход — точка на карте стоит у входа, а не посреди здания;
- телефон — рабочий, на который реально отвечают в часы работы;
- часы работы — включая выходные и перерыв;
- сайт или соцсеть — если сайта нет, хватит ссылки на соцсеть.
Если что-то нужно поменять, пригодится инструкция как изменить адрес, телефон и часы работы.
Синяя галочка
Яндекс отмечает знаком «Информация подтверждена владельцем» компании, где представитель подтвердил права, заполнил обязательные разделы (время работы, сайт, телефон и другие) и обновляет данные хотя бы раз в три месяца. С рекламой знак выглядит как зелёная стрелка. Это бесплатный плюс к доверию — не пропускайте.
Сколько рубрик ставить?
Рубрики (в кабинете — «виды деятельности») определяют, по каким запросам вас покажут. Реклама опирается на них же: в анкете рекламной кампании Яндекс просит оставить не больше 5 видов деятельности.
Поставьте главную рубрику — то, чем вы в основном занимаетесь. Затем добавьте 2–4 смежных, только если вы действительно оказываете эти услуги. Лишние рубрики размывают показы и раздражают людей, которые пришли не за тем. Подробнее — в статье рубрики в Яндекс Картах: как выбрать.
Какие фото нужны карточке перед рекламой?
Фото — первое, что человек смотрит после рейтинга. Минимум перед рекламой — 10–20 свежих снимков:
- Фасад и вход — чтобы человек узнал вас с улицы.
- Интерьер или зал — чтобы понял, куда идёт.
- Работы, блюда или товары — то, за чем приходят.
- Команда за работой — живые люди вызывают доверие.
- Логотип — в отдельном поле, не вместо фото.
По справке, фото для карточки — до 10 МБ, от 320 × 240 до 5000 × 5000 пикселей. Без коллажей, надписей на половину кадра и чужих картинок из интернета. Что снимать и как, разобрано в статье фото для Яндекс Карт.
Тариф и фото
На бесплатном тарифе «Базовый» нельзя менять порядок фото, а товары и услуги показываются без фотографий. Когда вы оплачиваете рекламу, по справке Яндекса подключается тариф «Продвинутый» с расширенными возможностями. Фото товаров всё равно загружайте заранее — они пригодятся для витрины в уроке 5.
Как заполнить товары и услуги?
Раздел «Товары и услуги» — это ваш прайс в карточке. Человек видит цены и понимает, подходит ли ему, ещё до звонка. Кроме того, витрину рекламной кампании можно заполнить позициями прямо отсюда, так что работа не пропадёт.
Что сделать:
- добавьте 10–30 основных позиций с понятными названиями: «Мужская стрижка», а не «Услуга 1»;
- укажите цены — хотя бы «от»;
- разбейте позиции на категории;
- отметьте популярные — по справке, их можно выбрать не больше 10, они попадут в галерею на вкладке «Обзор».
Если позиций много, их можно загрузить файлом. Как это сделать, читайте в статье товары и услуги в Яндекс Бизнесе.
Что написать в описании?
Описание — это 3–5 предложений о том, кому вы помогаете и чем отличаетесь. Пишите фактами: опыт, специализация, бренды, условия. Без «высочайшего качества» и капслока. Если не знаете, с чего начать, возьмите структуру из статьи описание компании для Яндекс Карт.
Какие кнопки и способы связи добавить?
Чем проще связаться, тем больше обращений. Проверьте, что в карточке есть:
- телефон и, если удобно, мессенджер;
- сайт или ссылка на соцсеть;
- онлайн-запись, если вы работаете по записи — инструкция в статье онлайн-запись в Яндекс Картах.
Отдельную кнопку действия для рекламы («Записаться», «Заказать» и т. п.) мы настроим в уроке 5 — она задаётся в самой кампании.
Что сделать с отзывами до запуска рекламы?
Реклама приведёт в карточку больше людей, и все они прочитают отзывы. Перед запуском:
- Ответьте на последние 10–20 отзывов, особенно на негативные. Спокойно, по делу, с решением.
- Попросите отзыв у постоянных клиентов — лично, через QR-код на кассе или ссылку в мессенджере.
- Не покупайте отзывы. Яндекс их находит и удаляет, а рейтинг может пострадать.
Шаблоны ответов — в статье как ответить на отзыв в Яндекс Картах, способы собрать новые — в статье как получить отзывы от клиентов.
Удобнее всего пройтись по пунктам с распечатанным чек-листом:
Что должно быть готово после урока?
Чек-лист урока
- Название, адрес, точка входа, телефон и часы работы актуальны.
- Выбрана главная рубрика и не больше 4 смежных.
- Загружено 10–20 свежих фото и логотип.
- В «Товарах и услугах» есть основные позиции с ценами и фото, отмечены популярные.
- Написано описание компании.
- Есть сайт или соцсеть, при работе по записи — онлайн-запись.
- Даны ответы на последние отзывы.
Карточка готова — пора заходить в рекламный кабинет. Переходите к уроку 3: Вход в Яндекс Бизнес по партнёрской ссылке и промокод. В нём важен порядок действий, иначе бонус может не сработать.
Вопросы и ответы
Можно ли запустить рекламу, если в карточке мало фото?
Технически можно — модерация не требует определённого числа фото. Но объявления собираются из материалов компании, а люди решают по тому, что видят в профиле. С пустой карточкой реклама работает хуже, поэтому сначала загрузите хотя бы 10 свежих снимков.
Сколько товаров и услуг добавить в карточку Яндекс Карт?
Для старта хватит 10–30 основных позиций с ценами. Важнее понятные названия и цены, чем количество. Популярных позиций, которые попадут в галерею на вкладке «Обзор», по справке можно отметить не больше 10.
Нужно ли отвечать на старые отзывы перед рекламой?
Да, хотя бы на последние 10–20 и на все негативные. Реклама приведёт в карточку новых людей, и они будут читать отзывы. Спокойный ответ с решением проблемы часто убеждает лучше, чем идеальный рейтинг.
Влияет ли заполненность карточки на рекламу?
Да. По справке Яндекс Бизнеса, объявления рекламной подписки создаются на основе материалов кампании и информации о компании. Чем больше качественных фото и товаров, тем из чего собрать объявления. А заполненный профиль лучше превращает показы в звонки и маршруты.
Материал проверен по официальной справке Яндекса на 24 октября 2026 г.. Интерфейс Яндекс Бизнеса меняется: если видите расхождение — напишите на mail@mapxpert.ru, исправим.