Для Яндекс Карт подходят фото в JPG или PNG до 10 МБ: от 320 × 240 до 5000 × 5000 пикселей, логотип — квадратный, от 200 × 200. В профиле может быть до 500 фото; модерация занимает около часа, для знака владельца справка советует загрузить не меньше трёх.
Фото — первое, на что смотрит человек, открывая карточку компании. По ним он решает, подходит ли ему место, найдёт ли он вход и стоит ли звонить. Здесь — требования Яндекса к фото и логотипу, что снимать в первую очередь и как не получить отказ модерации.
Какие требования к фото для Яндекс Карт?
Технические ограничения из справки Яндекс Бизнеса (Логотип, фото и видео):
| Параметр | Требование |
|---|---|
| Формат фото | JPG, PNG |
| Размер файла | до 10 МБ |
| Логотип | от 200 × 200 пикселей, соотношение сторон 1 : 1 (квадрат) |
| Остальные фото | от 320 × 240 до 5000 × 5000 пикселей |
| Сколько фото в профиле | до 500 |
| Видео | до одной минуты |
Это минимальные границы, а не рекомендация. Фото 320 × 240 пройдёт по размеру, но на экране смартфона будет выглядеть мутно. На практике я загружаю горизонтальные снимки с длинной стороной 1600–2500 пикселей: они чётко смотрятся и в приложении, и в полной версии Карт и не упираются в лимит 10 МБ.
Где фото показываются
После модерации фото попадают в профиль компании в Яндекс Картах, на страницу поисковой выдачи Яндекса и в мини-карточку, которая появляется, когда ссылку на профиль отправляют в мессенджере.
Что снимать в первую очередь?
Справка советует добавлять фото, которые лучше всего передают обстановку внутри, и отдельно подчёркивает: хорошие фото входа тоже важны — так клиенты быстрее найдут ваше место. Вот порядок, в котором я собираю фото для карточки:
- Вход. Дверь, вывеска над ней, крыльцо. Если вход со двора или с торца — снимите путь от улицы.
- Снаружи (экстерьер). Фасад здания так, чтобы его можно было узнать с улицы.
- Внутри (интерьер). Зал, рабочие места, зона ожидания — при хорошем свете, без беспорядка.
- Результат работы или товар. Блюда, готовые стрижки, отремонтированные машины, витрина магазина.
- Команда за работой. Живые люди в процессе вызывают больше доверия, чем постановочные портреты.
- Доступность. Пандус, лифт, широкие проходы, туалет — для маломобильных людей и родителей с колясками.
- Детали, которые важны в вашей нише. Парковка, детский уголок, оборудование, сертификаты на стене.
Первые три пункта — обязательный минимум. Справка советует добавить не меньше трёх фото, чтобы получить знак «Информация подтверждена владельцем», и вход, снаружи, внутри закрывают это требование самым полезным для клиента образом.
Снимайте глазами клиента
Встаньте там, где клиент выходит из машины или автобуса, и пройдите до двери с телефоном в руке. Если на каком-то шаге вы сами засомневались, куда идти, — это и есть фото, которого не хватает в карточке.
Как добавить фото в Яндекс Карты через Яндекс Бизнес?
Загрузка фото в карточку
- На странице «Организации» выберите компанию.
- В меню слева перейдите в «О компании» → «Фото и видео».
- Нажмите «Загрузить фото», чтобы добавить сразу несколько снимков, — потом их можно разложить по категориям.
- Или перейдите к блоку нужной категории и загрузите фото прямо в неё.
- Чтобы распределить уже загруженные фото, откройте блок «Фотографии без категории», нажмите на фото и отметьте категорию.
Какие категории фото есть?
Каждая категория — отдельный блок в разделе «Фото и видео». Количество категорий зависит от вида деятельности, основные такие:
- Логотип — эмблема или знак компании;
- Вход — вход в здание и ориентиры, по которым вас находят;
- Интерьер — в Картах эта категория называется «Внутри»;
- Экстерьер — в Картах называется «Снаружи»;
- Доступность — пандус, лифт, проходы, туалет.
Категории помогают клиенту быстро открыть то, что ему нужно: меню, вход, зал. Не оставляйте фото в «Без категории», если для них есть подходящий блок.
Логотип и главное фото: в чём разница?
Логотип загружается в блоке «Логотип» кнопкой «Загрузить логотип». Он может быть только один и должен быть квадратным. Подойдёт и фирменный знак, и текст названия на простом фоне. Если вы загрузили логотип как обычное фото, а он не отображается, проверьте, что у фото отмечена категория «Логотип». У сети логотип меняется только на странице сети.
Главное фото — это фото, которое первым показывается в профиле компании в Картах. Именно оно попадает в мини-карточку в мессенджерах вместе с названием, адресом и рейтингом. Отдельного поля «обложка» в карточке нет — роль обложки играет первое фото.
Изменить порядок можно кнопкой «Изменить порядок для профиля в Картах» в разделе «Фото и видео»: переставьте изображения и нажмите «Сохранить». Но учтите тарифы: на бесплатном «Базовом» варианте менять порядок фото нельзя, это доступно на «Расширенном» тарифе и при подключённом продвижении (Тарифы и варианты размещения).
Мини-карточка обновляется не сразу
По справке, если вы сменили главное фото или данные организации, превью в мессенджерах обновится через несколько дней. Описание в мини-карточке при этом не меняется.
Почему фото не прошли модерацию?
Все фото и видео проходят модерацию. Фото отклонят, если они (требования к контенту):
- не имеют отношения к компании;
- дублируют уже загруженные;
- низкого качества — тёмные, нечёткие;
- закрыты надписями, которые мешают рассмотреть основное содержимое.
Отдельно запрещены: материалы старше возрастного ограничения 6+, шокирующий контент, чужие фото с нарушением авторских прав, персональные данные и фото документов, копирование бренда Яндекса, политические призывы и всё, что запрещено законом и пользовательским соглашением Яндекса.
На практике чаще всего отклоняют три вещи: скачанные из интернета «красивые» стоковые картинки, баннеры с ценами и телефонами поверх фото и скриншоты переписок или документов. Цены и акции лучше показывать не надписями на фото, а в «Товарах и услугах» и в витрине рекламы — о ней в статье о витрине. Для рекламных изображений, кстати, правила тоже строгие: по правилам размещения рекламных материалов текст, логотип или водяной знак не должны занимать больше 20% площади картинки.
Сколько ждать, пока фото появятся в Картах?
Модерация фото занимает около часа, после одобрения фото появляются в Яндекс Картах и в поисковой выдаче в течение часа. Полное обновление в Картах и Поиске может занять несколько дней. Видео появляется в Картах в течение 8 часов.
Если фото не прошло проверку, загрузите новое, которое соответствует требованиям и выбранной категории.
Что делать с фото, которые загрузили клиенты?
Фото из опубликованных отзывов автоматически добавляются в профиль компании. Если какое-то не хотите показывать в разделе «Фото», его можно удалить в кабинете Яндекс Бизнеса. Если фото в Картах неприемлемое или не относится к вашей компании, на него можно пожаловаться в окне просмотра — оно уйдёт на модерацию, а показ может быть приостановлен.
Удаляйте осторожно: восстановить удалённые фото нельзя, только загрузить заново. Опубликованное фото снимается с показа в течение суток.
Видео и панорама
Видео загружают в том же разделе кнопкой «Загрузить видео», длина — до одной минуты. Обложка видео генерируется автоматически из кадров, свою загрузить нельзя, но можно выбрать один из предложенных кадров в окне «Редактировать видео». В Картах обложка меняется примерно через 12 часов.
Панорамы улиц Яндекс снимает сам и показывает их в профиле автоматически, когда привязан адрес. Если по вашему адресу панорама есть, а в карточке её нет, добавьте её в блоке «Панорама».
Как поддерживать фото в актуальном состоянии?
Для знака владельца раздел «Фото, видео» нужно подтверждать как актуальный раз в 90 дней, логотип — раз в 365 дней. Проще всего раз в два–три месяца добавлять пару новых снимков: сезонное оформление, новые работы, обновлённый зал. Если ничего не изменилось, нажмите «Фото и видео актуальны» на странице «О компании» → «Фото и видео».
Свежие фото хорошо работают и в историях — читайте как вести истории и публикации. А полный список того, что ещё заполнить в карточке, — в статье как оформить карточку организации.
Вопросы и ответы
Какой размер фото нужен для Яндекс Карт?
По справке Яндекс Бизнеса — от 320 × 240 до 5000 × 5000 пикселей, файл до 10 МБ в формате JPG или PNG. Логотип — квадратный, от 200 × 200 пикселей. Для чёткой картинки на экранах лучше загружать фото с длинной стороной от 1600 пикселей.
Как добавить фото организации в Яндекс Карты?
Откройте компанию в Яндекс Бизнесе, перейдите в «О компании» → «Фото и видео» и нажмите «Загрузить фото» или загрузите снимки в нужную категорию. После модерации, обычно около часа, фото появятся в Картах.
Как поменять главное фото в карточке?
Главное фото — первое в профиле. Измените порядок кнопкой «Изменить порядок для профиля в Картах» в разделе «Фото и видео». На бесплатном варианте «Базовый» менять порядок нельзя — нужен тариф «Расширенный» или подключённое продвижение.
Почему не загружается или не отображается логотип?
Проверьте, что изображение квадратное и не меньше 200 × 200 пикселей, а у фото стоит категория «Логотип». Если логотип на модерации, подождите — полное обновление в Картах и Поиске может занять несколько дней.
Можно ли удалить фото, которое добавил клиент?
Да. Фото из отзывов попадают в профиль автоматически, но в кабинете Яндекс Бизнеса их можно удалить из раздела «Фото». На неприемлемые снимки можно пожаловаться в окне просмотра фото в Картах.
Материал проверен по официальной справке Яндекса на 24 октября 2026 г.. Интерфейс Яндекс Бизнеса меняется: если видите расхождение — напишите на mail@mapxpert.ru, исправим.