Карточка организации в Яндекс Картах: как оформить по шагам (чек-лист)

Карточка компании в Яндекс Картах — это то, что клиент видит до звонка: фото, часы работы, цены, отзывы, кнопки. Ниже — все разделы по порядку, как они идут в кабинете Яндекс Бизнеса, с правилами из официальной справки и тем, что я проверяю у каждой карточки. В конце — чек-лист и PDF для печати.

Статья для тех, у кого организация уже добавлена и права подтверждены. Если нет — начните с инструкции как добавить организацию: там же сказано, как подтвердить права.

Зачем заполнять карточку полностью?

Справка Яндекса говорит прямо: в поисковую выдачу сначала попадают компании с заполненным профилем и разнообразными фото и видео (Логотип, фото и видео). Полнота карточки — не гарантия топа, но без неё выше не подняться ни бесплатно, ни с рекламой: реклама в Картах собирает объявления из данных профиля.

Второй ориентир — знак «Информация подтверждена владельцем», синяя галочка рядом с названием. Его получают компании, которые выполнили три условия (справка о знаке):

• представитель подтвердил права на компанию;
• заполнены все обязательные разделы;
• данные обновляются в кабинете раз в три месяца или чаще.

Обязательные разделы для знака: время работы, ссылка на сайт (если сайта нет — на соцсеть), телефон, фото и видео, товары и услуги. Знак появляется через 1–2 дня после выполнения всех условий. Если подключена рекламная подписка, в Картах он выглядит как зелёная стрелка.

Что можно заполнить бесплатно, а что — только на платном тарифе?

С 2026 года набор функций зависит от варианта размещения (Тарифы и варианты размещения). Это важно учесть до того, как планировать работу с карточкой.

Тариф «Расширенный» платный, срок — 90, 180 или 360 дней, цена зависит от вида деятельности и места. «Продвинутый» включается, когда оплачено продвижение.

Раздел «Данные»: что заполнить по порядку

Почти всё основное находится в одном месте: «О компании» → «Данные». Изменения проходят модерацию — по справке до трёх дней для Яндекс Бизнеса и Карт и до недели для адресного блока в поисковой выдаче (Данные компании). Пока правки на проверке, их видите только вы.

Название

Пишите так, как на вывеске. Правила Яндекса довольно строгие (требования к названию):

• без организационно-правовой формы: не «ООО Ромашка», а «Ромашка»;
• без кавычек, скобок, эмодзи и сплошных заглавных букв (кроме аббревиатур);
• без рекламных добавок: слоганов, перечня услуг, слов «недорого», «скидки», «официальный дилер»;
• у компании с собственным названием не нужно добавлять вид деятельности: «Алиса», а не «Ресторан Алиса» (есть исключения, например топонимы);
• если своего названия нет, допустима специализация: «Ремонт обуви», «Изготовление ключей»;
• у частных специалистов — специальность, фамилия и инициалы.

Рекомендуемая длина основного названия — до 100 символов. Есть ещё короткое название и названия на других языках в блоке «Название на разных языках».

Рубрика (вид деятельности)

Одна основная рубрика и не больше двух дополнительных — всего три. Дополнительные услуги рубриками не считаются: доставка в кафе, бассейн в гостинице, отдельные процедуры в салоне красоты отмечаются в «Особенностях». Основная рубрика определяет, с кем вас сравнивают в разделе «Конкуренты», какие вкладки и особенности будут в карточке. Как выбрать — в отдельной статье о рубриках.

Расположение и входы

Указывается фактический адрес, куда может прийти клиент. В карточке публикуется только один адрес, юридический или почтовый не подходят, если они отличаются от фактического (правила адреса).

Что ещё есть в этом блоке:

• Комментарий к адресу — коротко об ориентирах: «вход со двора», «ТЦ Солнечный, 2 этаж». Без телефонов, слоганов и «только по записи».
• Входы — если здание большое, отметьте на карте нужный вход через «Редактировать входы». Клиенты будут приходить к правильной двери.
• Переезд — при смене адреса в пределах города выберите «Переезжаю». Отзывы, рейтинг, прайс и часть фото можно перенести, а видео, публикации, акции и знак владельца — нет.

Режим работы и статус

В блоке «Режим работы» задайте график кнопками «Будни», «Ежедневно», «Круглосуточно», «Выходные», «Перерыв». Праздничные и нерабочие дни отмечаются отдельно в «Праздники и нерабочие дни», не трогая основной график (Время работы). Там же статус: «Работает», «Временно не работает» или «Больше не работает».

По опыту, неправильные часы работы — самая дорогая ошибка карточки. Человек приезжает к закрытой двери и пишет отзыв. Ставьте праздничный график заранее: в карточке он отображается с понедельника той недели, на которую приходится праздник.

Телефоны

Можно добавить несколько номеров, у каждого — описание («администратор», «запись») и добавочный до 7 цифр. Порядок номеров формируется автоматически; поднять один номер на первое место можно через поддержку (Телефоны). Подменный номер рекламы всегда стоит первым.

Новый номер должен быть опубликован в официальных источниках: на сайте, в соцсетях, на фото вывески. Иначе модерация может его не принять.

Сайт, соцсети и почта

До трёх сайтов: один основной и два дополнительных, только главные страницы. Соцсети указываются логином или телефоном, Telegram считается соцсетью. Электронная почта — только для связи Яндекса с вами, клиенты её не увидят. Подробно, включая сайт от Яндекс Бизнеса, — в статье как добавить сайт в Яндекс Бизнес.

После получения знака появятся необязательные разделы, например «Мессенджеры».

Особенности и реквизиты

Этот блок часто пропускают, а зря. Здесь отмечают парковку, Wi-Fi, способы оплаты, доставку, посещение с животными, доступную среду для людей с инвалидностью и особенности вашего вида деятельности (Особенности и реквизиты). Набор пунктов зависит от рубрик.

Данные отсюда попадают во вкладку «Особенности» и используются в блоке «Коротко о месте», подписях к метке на карте и историях. Юридические реквизиты в Картах не показываются.

Фото и видео

Раздел «О компании» → «Фото и видео». Технический минимум из справки:

• форматы JPG и PNG, размер файла до 10 МБ;
• логотип квадратный, от 200 × 200 пикселей;
• остальные фото — от 320 × 240 до 5000 × 5000 пикселей;
• до 500 фото в профиле, видео — до одной минуты.

Для знака нужен раздел «Фото, видео», а справка советует добавить не меньше трёх фото. Распределите их по категориям: «Вход», «Интерьер» (в Картах — «Внутри»), «Экстерьер» («Снаружи»), «Доступность» и другие — их набор зависит от вида деятельности. Фото проходят модерацию, после одобрения появляются в Картах в течение часа.

Что именно снимать и в каком порядке, какие фото отклоняют — в статье фото для Яндекс Карт.

Товары и услуги

Раздел «О компании» → «Товары и услуги» — это прайс, который клиент видит во вкладке «Товары и услуги» (у кафе и ресторанов — «Меню»). У позиции обязательны название и цена: без цены прайс не попадёт на Карты и не будет учитываться для знака. Загружать можно вручную или файлом.

Для знака справка о знаке требует минимум одну позицию с ценой, а в разделе поддержки встречается формулировка «как минимум три позиции». Чтобы не гадать — ставьте сразу пять–десять ключевых услуг с ценами. Если у вас нет фиксированных цен, справка советует указать хотя бы стоимость одного типового действия: часа консультации, одного вида ремонта. Для некоторых рубрик прайс не обязателен — они перечислены в отдельном списке Яндекса.

Как оформить прайс, чтобы по нему находили, — в статье о товарах и услугах.

Описание компании

Описание помогает человеку за несколько секунд понять, чем вы отличаетесь от соседей. Пишите о главном: для кого вы, что делаете, чем удобны, без капслока и восклицательных знаков. Где именно показывается текст о компании и сколько символов в нём помещается, зависит от вида деятельности и тарифа, поэтому разбираю это отдельно с примерами в статье как написать описание компании.

Истории, публикации, акции и события

Это «живая» часть карточки, которая показывает, что компания работает и следит за профилем.

• Истории — короткие карточки с фото вверху профиля: «Как пройти», новинки, работы.
• Публикации — новости во вкладке «Новости». По справке они не влияют на позицию в поиске, но делают профиль привлекательнее.
• Акции — специальные предложения.
• События — мероприятия с датой.

Учтите тарифы: истории, публикации и события на бесплатном «Базовом» недоступны, акции — доступны на всех вариантах. Как вести этот раздел без лишней траты времени — в статье об историях и публикациях.

Онлайн-запись, заявки и доставка

Если клиенту удобнее записаться или оставить заявку, чем звонить, подключите соответствующий инструмент. Онлайн-запись доступна компаниям с фактическим адресом, у онлайн-компаний её нет. Подключается в кабинете отдельно, набор доступных кнопок зависит от рубрики.

Отзывы

Отзывы и ответы на них доступны на всех тарифах. Отвечайте на каждый, особенно на негативные: этот ответ читают будущие клиенты, а не только автор. Отвечать можно прямо из кабинета Яндекс Бизнеса, в разделе отзывов.

Как сохранить знак владельца и не «протухнуть»?

Данные в карточке имеют срок актуальности: логотип и название на английском — 365 дней, всё остальное — 90 дней. За две недели до окончания срока Яндекс пришлёт письмо и покажет предупреждение в кабинете (справка о знаке).

Если ничего не поменялось, обновлять данные не нужно — достаточно нажать кнопки:

1. «О компании» → «Данные» → «Данные актуальны».
2. «О компании» → «Фото и видео» → «Фото и видео актуальны» или загрузите новое фото.
3. «О компании» → «Товары и услуги» → «Данные актуальны».

Кнопка в «Данных» не обновляет фото и прайс — их нужно подтверждать отдельно. Если пропустить срок, знак снимут. Я ставлю себе напоминание в календарь раз в два месяца: десять минут на проверку часов, цен и пары новых фото.

Какие ошибки оформления встречаются чаще всего?

Когда я разбираю чужие карточки, проблемы почти всегда одни и те же. Ни одна из них не требует денег — только час внимательной работы.

1. Карточка заполнена «для галочки». Один телефон, одно тёмное фото фасада, прайс из одной позиции «Услуги — 100 ₽». Формально разделы заполнены, но клиенту не на что смотреть и нечего сравнивать.
2. Разные данные в разных местах. На сайте один телефон, в карточке другой, на вывеске третий. Модерация отклоняет правки, робот Яндекса «исправляет» карточку по сайту, а клиент не дозванивается.
3. Старый график. Компания перешла на работу до 21:00, а в карточке осталось до 20:00, или праздники не внесены. Это прямая потеря клиентов и повод для плохих отзывов.
4. Метка не на том здании. Особенно в торговых центрах, промзонах и новостройках. Проверьте метку сами: постройте в Картах пешеходный маршрут до своей компании от ближайшей остановки.
5. Услуги названы «по-внутреннему». «Комплекс Премиум» вместо «Чистка лица + массаж, 90 минут». Люди ищут словами, а не названиями ваших пакетов.
6. Знак владельца пропал и никто не заметил. Данные не подтверждались 90 дней. Включите уведомления — Яндекс предупреждает за две недели.
7. Карточка на личном логине сотрудника. Человек ушёл — доступ ушёл вместе с ним. Компанию нужно сразу вести с рабочего Яндекс ID и раздавать роли через «Доступы».

Чек-лист карточки организации

Пройдитесь по списку в кабинете — если всё отмечено, карточка готова и к знаку владельца, и к рекламе.

Что дальше, когда карточка готова?

Заполненная карточка — это фундамент. Дальше — рост в поиске за счёт отзывов, рейтинга и регулярных обновлений, об этом в статье как выйти в топ Яндекс Карт. Если хотите быстрее получить поток клиентов, следующий шаг — реклама в Картах: она берёт тексты, фото и товары прямо из вашей карточки, поэтому чем лучше оформлен профиль, тем лучше объявления.

Вопросы и ответы

Материал проверен по официальной справке Яндекса на 24 октября 2026 г.. Интерфейс Яндекс Бизнеса меняется: если видите расхождение — напишите на mail@mapxpert.ru, исправим.