Рекламу в Яндекс Бизнесе оплачивают со страницы кампании: банковской картой, с расчётного счёта по счёту или со счёта в Яндекс Балансе; физлицам может быть доступен Сплит до 149 900 ₽. Плательщиком может быть физическое или юридическое лицо. Акт оказанных услуг формируется после оказания услуг по счёту и приходит на почту плательщика. Вернуть можно деньги за неизрасходованные дни, бонусы по промокоду при этом аннулируются.
Эта статья для владельцев бизнеса и бухгалтеров, которые хотят заранее понять, как платить за рекламу в Яндекс Бизнесе, какие документы придут и что делать, если нужно вернуть деньги. Всё ниже — по справке Яндекс Бизнеса и условиям услуг, со ссылками.
Важная оговорка: интерфейс оплаты меняется. Я описываю шаги по смыслу, а точные названия кнопок сверяйте в кабинете.
Когда нужно платить за рекламу в Яндекс Бизнесе?
Запустить кампанию рекламной подписки или приоритетного размещения можно только после оплаты (справка «Оплатить кампанию»). Постоплаты для обычного рекламодателя в справке нет: сначала платёж, потом показы.
После создания кампании на телефон из кабинета приходит SMS с напоминанием и ссылкой на оплату. Оплатить можно сразу по ссылке или позже из кабинета.
По условиям рекламной подписки оплата счёта — это акцепт условий, а внесённые деньги списываются ежедневно равными долями в течение срока услуги.
Как оплатить рекламную подписку: пошагово
Обычный платёж
- На странице кампании выберите бюджет и срок.
- Если есть промокод, введите его в поле «Промокод» и примените. Делайте это до оплаты.
- Нажмите «Перейти к оплате».
- Выберите плательщика или добавьте нового.
- Выберите способ оплаты и пополните счёт.
- Если на счёте достаточно средств, нажмите «Оплатить» — кампания оплатится автоматически.
По умолчанию кампания запускается сразу после оплаты. Если нужно время на подготовку материалов, перед оплатой можно выбрать запуск на третий день после оплаты.
Если вы новый рекламодатель, не пропустите шаг 2: партнёрский промокод удваивает бюджет — при пополнении от 10 000 ₽ начисляется бонус 10 000 ₽. Подробно — в статье как применить промокод.
Кто может быть плательщиком: физлицо, ИП или юрлицо?
В справке Яндекс Бизнеса два типа плательщика:
| Плательщик | Что нужно указать |
|---|---|
| Физическое лицо | Фамилия, имя, отчество, ИНН, телефон, электронная почта — все поля обязательные |
| Юридическое лицо | ИНН, остальные данные подтянутся автоматически |
Индивидуальный предприниматель в справке Яндекс Бизнеса отдельно не выделен. В справке Директа способ оплаты прямо описан как «Юридические лица, включая ИП» — на практике ИП обычно добавляют как юридическое лицо по ИНН, чтобы получать документы на ИП.
Плательщика нельзя удалить
После добавления удалить плательщика из кабинета не получится. Проверьте ИНН и реквизиты до сохранения.
Купить рекламную подписку могут только налоговые резиденты России и Казахстана (справка о подписке).
Если у вас несколько юрлиц
В справке есть правило «1 кампания — 1 юрлицо — 1 аккаунт». Если вы платите за разные кампании от разных юридических лиц и вам нужно разделять закрывающие документы, оплачивайте каждую кампанию от одного юрлица со своего отдельного аккаунта Яндекс ID.
Какие способы оплаты есть в Яндекс Бизнесе?
Для оплаты в российских рублях справка называет три способа:
- С банковского счёта. Оплата счёта по платёжному поручению в банке или через интернет-банк. Если платите как физическое лицо, убедитесь, что банк принимает такие платежи.
- Банковской картой. В справке указаны карты Visa и EuroCard/MasterCard; картами Cirrus Maestro и Visa Electron оплатить не получится. Платёж зачисляется в течение 15 минут. Доступность других платёжных систем проверяйте на шаге оплаты.
- Со счёта в Яндекс Балансе. Подробнее — в справке Яндекс Баланса.
Правила акции с партнёрским промокодом дополнительно перечисляют способы, при которых промокод применяется: банковская карта, расчётный счёт, СБП, ЮMoney и наличные по коду платежа.
Сплит — оплата частями
По справке Сплит доступен только плательщикам — физическим лицам, подключается поэтапно и есть не у всех. Ограничения: только рубли, сумма бюджета не больше 149 900 ₽ и не больше лимита в Сплите, платить можно только картой. Первый платёж списывается сразу, остальные — по графику. Если очередной сплит-платёж не внесён, продвижение, по справке, продолжает работать; вопросы по платежам решают в сервисе Яндекс Сплит.
Рассрочка по условиям подписки — другое
В условиях рекламной подписки (п. 5.2–5.7) описана рассрочка: её могут дать для кампании, которая уже покупалась раньше, а платить нужно помесячно по счетам. При рассрочке скидки за срок и промокоды не действуют (п. 5.6).
Как оплачивается тариф «Расширенный»?
Тариф карточки «Расширенный» — это не реклама, но он тоже платный. По справке о тарифах способ оплаты зависит от профиля:
- у части пользователей тариф оплачивается через общий кошелёк Яндекс Директа: если кабинета Директа нет, он создастся автоматически, а в Директе появится кампания «Присутствие в Картах», через которую ежедневно списывается стоимость дня тарифа;
- в остальных случаях тариф оплачивается отдельно через Яндекс Баланс.
Если в кошельке Директа не хватает денег, тариф приостанавливается, а за дни паузы оплата не списывается. В справке Директа уточняется: в закрывающих документах эта услуга указывается отдельной строкой «Присутствие в Картах», а маркировка для неё не нужна. Подробно о тарифах — в статье тарифы Яндекс Бизнеса 2026.
Где взять закрывающие документы?
- Акт оказанных услуг формируется после оказания всех услуг в рамках выставленного счёта и отправляется на электронную почту, указанную в реквизитах плательщика. Акт также можно скачать в кабинете.
- Итоговая стоимость размещения отражается в акте оказанных услуг.
- Акт сверки заказывают в Яндекс Балансе — инструкция в справке Баланса.
Обратите внимание на срок: рекламная подписка длится от 90 дней, и итоговый акт по счёту формируется, когда услуги по нему оказаны. Как оформляются промежуточные документы по месяцам именно в Яндекс Бизнесе, справка не описывает — если это важно для бухгалтерии, уточните в поддержке до оплаты.
Для тех, кто платит через кошелёк Директа
Порядок документов в Директе подробно описан в справке Директа: для юрлиц и ИП документы формируются автоматически, при работе по оферте вместо акта и счёта-фактуры приходит УПД, при незавершённом счёте в конце месяца формируются промежуточные документы. Физическим лицам Директ автоматически документы не рассылает, их можно запросить в отделе клиентского сервиса.
Как вернуть деньги за рекламу в Яндекс Бизнесе?
Вернуть можно деньги за неизрасходованные дни продвижения. Возврат по каждому оплаченному счёту выполняется отдельно, при оплате в Сплит порядок такой же.
Возврат средств
- Если кампания активна, попросите менеджера поддержки остановить её.
- Скачайте шаблон заявления на возврат из справки и заполните обращение на странице службы поддержки рекламодателей — или напишите в чат в интерфейсе Яндекс Бизнеса.
- Укажите номер оплаченного счёта: деньги возвращаются по каждому счёту отдельно. Если номера нет, поддержка поможет его найти по номеру кампании, номерам актов и данным плательщика.
- Когда заявку примут, деньги снимут с кампании и подготовят к возврату.
По умолчанию деньги возвращают на те же реквизиты или карту, с которых пришла оплата. Срок — в течение 10 рабочих дней, зависит от банка. НДС включается в сумму возврата.
Какие документы нужны для возврата
| Кто платил | Что потребуется |
|---|---|
| Физическое лицо, резидент РФ | Копия паспорта (разворот с фото); при оплате картой — цветное фото карты с двух сторон, видны первые 6 и последние 4 цифры, CVV закрыт. Вернуть можно только по счетам, где вы указаны плательщиком |
| Юридическое лицо, резидент РФ | Заявление на возврат; при возврате на реквизиты — реквизиты и точная сумма до копеек по закрытым актам |
| ИП без печати | В письме о возврате вместо печати указывают ОГРН ИП |
Если карта заблокирована или потеряна, вернуть деньги можно на банковские реквизиты — для этого нужны заявление, паспорт и документ из банка о блокировке.
Что будет с бонусом и скидкой при возврате
- Бонусы по промокоду аннулируются. Вернётся только фактически оплаченная сумма или остаток на момент возврата.
- Скидку за срок могут пересчитать. По п. 5.11 условий подписки, если вы получили скидку за 180 или 360 дней и досрочно отказались от услуги не по вине Яндекса, Яндекс вправе отменить скидку и пересчитать стоимость оказанных услуг.
Тариф «Расширенный» через Директ
По справке Директа самостоятельно отключить или приостановить тариф «Расширенный» в кабинете нельзя — для этого нужно обратиться в поддержку Яндекс Бизнеса. Если вы переходите с «Расширенного» на рекламу, справка обещает вернуть неизрасходованный остаток за тариф после запуска кампании.
Как написать в поддержку, чтобы ответили по существу, — в статье поддержка Яндекс Бизнеса.
Вопросы и ответы
Как оплатить Яндекс Бизнес юридическому лицу?
На шаге оплаты добавьте плательщика «Юридическое лицо» и укажите ИНН — остальные данные подтянутся. Дальше выберите оплату с расчётного счёта по счёту или корпоративной картой. Акт оказанных услуг придёт на почту плательщика после оказания услуг по счёту.
Можно ли оплатить рекламу в Яндекс Бизнесе как физлицо?
Да. Добавьте плательщика «Физическое лицо» и заполните ФИО, ИНН, телефон и почту. Физлицам может быть доступна оплата частями через Сплит — до 149 900 ₽, но опция включена не у всех.
Где скачать закрывающие документы в Яндекс Бизнесе?
Акт оказанных услуг формируется после оказания всех услуг по счёту, отправляется на почту из реквизитов плательщика и доступен для скачивания в кабинете. Акт сверки заказывают в Яндекс Балансе.
Можно ли вернуть деньги за рекламную подписку?
Да, за неизрасходованные дни. Попросите поддержку остановить кампанию, отправьте заявление на возврат с номером счёта. Деньги вернут на те же реквизиты в течение 10 рабочих дней. Бонусы по промокоду при этом аннулируются, а скидку за срок могут пересчитать.
Почему мне создали кабинет Директа, если я подключал тариф в Яндекс Бизнесе?
Для части пользователей тариф «Расширенный» оплачивается через общий кошелёк Директа, и кабинет создаётся автоматически. По справке это не означает, что вы запустили рекламу.
Материал проверен по официальной справке Яндекса на 24 октября 2026 г.. Интерфейс Яндекс Бизнеса меняется: если видите расхождение — напишите на mail@mapxpert.ru, исправим.